Última actualización: 12 de junio de 2026
UPZY es una plataforma SaaS operada por UPZY LLC para clientes globales y, cuando corresponda, por una entidad local de UPZY para operaciones regionales. Esta Política aplica al uso de nuestros sitios, paneles, formularios, comunicaciones, integraciones, automatizaciones, reportes, APIs y funciones asistidas por IA.
Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos, el canal oficial es contacto@upzy.cloud.
Dependiendo de la jurisdicción y del tipo de dato, tratamos información sobre la base de ejecución de contrato, consentimiento, interés legítimo, cumplimiento de obligaciones legales, protección de seguridad o instrucciones documentadas del cliente cuando UPZY actúa como encargado/procesador.
El cliente es responsable de contar con una base legal suficiente para cargar, conectar, sincronizar o tratar datos de sus clientes finales dentro de UPZY.
Cuando un cliente usa UPZY para procesar datos de sus propios contactos, compradores, leads o usuarios finales, normalmente el cliente actúa como responsable/controlador y UPZY actúa como encargado/procesador bajo sus instrucciones. En esos casos, UPZY procesa la información para prestar el servicio, no para decidir finalidades propias sobre esos datos.
Nova puede analizar datos conectados, prompts, instrucciones, contexto del negocio, métricas, contenidos, URLs, productos, campañas, conversaciones y fuentes configuradas para generar recomendaciones, resúmenes, borradores, reportes, tareas o acciones sugeridas.
UPZY no usa Customer Data, AI Input ni AI Output para entrenar modelos fundacionales generales de UPZY o de terceros sin un consentimiento expreso u otra autorización válida. Podemos usar datos agregados, anonimizados o desidentificados para mejorar estabilidad, seguridad, calidad y experiencia del producto.
No vendemos tus datos. Podemos compartir información solo cuando sea necesario para prestar, asegurar, facturar, soportar o mejorar el servicio.
UPZY y sus proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos, Chile, la Unión Europea u otras jurisdicciones donde operen. Cuando la ley aplicable lo exija, usaremos mecanismos adecuados de transferencia, como cláusulas contractuales tipo, acuerdos de procesamiento de datos, compromisos contractuales o mecanismos equivalentes reconocidos.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo controles de acceso, cifrado en tránsito, protección de credenciales, segregación de permisos, registros de actividad, gestión de incidentes, respaldos, monitoreo, revisión de proveedores y prácticas de desarrollo seguro.
Ningún sistema es completamente infalible. La seguridad también depende de que el cliente administre adecuadamente usuarios, permisos, contraseñas, integraciones y dispositivos autorizados.
Conservamos datos mientras la cuenta esté activa y durante el período necesario para prestar soporte, permitir exportación, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude, mantener seguridad, respaldos y registros técnicos. Al cancelar, los datos pueden eliminarse o anonimizarse conforme a los plazos técnicos y legales aplicables.
Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, oposición, limitación del tratamiento, retiro de consentimiento o información sobre el uso de tus datos. Para ejercer derechos, escríbenos a contacto@upzy.cloud.
Si la solicitud se refiere a datos de clientes finales tratados por cuenta de un cliente UPZY, podremos derivarla al cliente responsable o actuar conforme a sus instrucciones.
Podemos enviarte comunicaciones operativas, de seguridad, facturación, soporte, cambios legales o actualizaciones relevantes del servicio. Las comunicaciones comerciales o de marketing podrán gestionarse con opciones de baja cuando corresponda.
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UPZY está diseñado para uso empresarial y no está dirigido a menores de edad. No buscamos recopilar deliberadamente datos de menores salvo que un cliente los trate bajo su propia responsabilidad, base legal y configuración autorizada.
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o de producto. Publicaremos la versión vigente e informaremos cambios materiales por medios razonables cuando corresponda.
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