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Términos de uso

Última actualización: 12 de junio de 2026

1. Aceptación

Al acceder o usar UPZY, aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. UPZY es operado por Klinge Ltda., empresa constituida en Chile.

2. Descripción del servicio

UPZY es una plataforma de CRM multicanal para negocios ecommerce que permite conectar Shopify, WhatsApp, Instagram, Email y otros canales en una sola plataforma para gestionar clientes, automatizar recuperaciones de carrito y centralizar conversaciones.

3. Período de prueba y facturación

Ofrecemos un período de prueba de 30 días por US$1 con tarjeta de crédito. Al finalizar, el plan seleccionado se factura mensualmente. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel.

  • La suscripción se renueva automáticamente cada mes
  • Puedes cambiar de plan en cualquier momento
  • No realizamos reembolsos por períodos parciales ya consumidos
  • Aceptamos tarjetas de crédito y débito internacionales vía Stripe

4. Uso aceptable

Te comprometes a usar UPZY únicamente para fines legítimos de negocio. Está prohibido:

  • Enviar spam o mensajes masivos no solicitados
  • Violar las políticas de WhatsApp Business API o Meta
  • Acceder a datos de terceros sin autorización
  • Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o de otros clientes

5. Propiedad de datos

Tú conservas la propiedad de todos tus datos y los de tus clientes. UPZY actúa como procesador bajo tu instrucción. El manejo de datos personales está descrito en nuestra Política de Privacidad.

6. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener UPZY disponible 99.9% del tiempo. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Realizamos mantenimientos programados con aviso previo.

7. Limitación de responsabilidad

UPZY no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado en los últimos 3 meses.

8. Cancelación

Puedes cancelar tu cuenta desde Configuración → Plan. Tendrás acceso hasta el fin del período facturado. Tus datos quedan disponibles para exportación por 30 días adicionales.

9. Modificaciones

Podemos modificar estos términos con 30 días de aviso previo por email. El uso continuado implica aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Consultas legales: legal@upzy.cl — Klinge Ltda., Santiago, Chile.

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